1. Introdução
A GW Transportes e Logística ("GW Transportes", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais das pessoas que visitam este site ou entram em contato com a nossa empresa. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, para que os usamos, com quem eventualmente os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD"), com o Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014, e com o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990, quando aplicável.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de nos fornecer qualquer dado pessoal.
2. Quem somos
Para os fins da LGPD, a GW Transportes e Logística é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
- Razão social: GW Transportes e Logística Ltda.
- CNPJ: [inserir número do CNPJ]
- Endereço: Rua Guajajaras, 354 — São Paulo/SP
- E-mail de contato: gwtransportesltda@proton.me
- Telefone: (11) 3090-4470
3. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência no site. Eles podem ser divididos em duas categorias:
3.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone/WhatsApp;
- Mensagem, assunto e demais informações enviadas voluntariamente através do formulário de contato ou de conversas iniciadas pelo WhatsApp.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e do dispositivo utilizado;
- Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso;
- Cookies e identificadores semelhantes (veja a seção "Cookies" abaixo).
Não coletamos, por meio deste site, dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos), a não ser que você mesmo os inclua voluntariamente no campo de mensagem do formulário de contato — o que recomendamos evitar.
4. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
- Entrar em contato para prestação e acompanhamento dos serviços de transporte e logística;
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
- Elaborar estatísticas internas sobre o uso do site (quando você autoriza cookies de desempenho);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas plataformas.
Não utilizamos seus dados pessoais para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você.
5. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, conforme o caso:
- Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou autoriza cookies não essenciais;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para elaborar um orçamento ou prestar um serviço solicitado por você;
- Legítimo interesse: para melhorias no site e nas nossas comunicações, sempre respeitando suas expectativas e direitos fundamentais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a lei exige a guarda de determinadas informações.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar melhor e a entender como você o utiliza. Usamos as seguintes categorias:
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: lembrar sua escolha de cookies). Não podem ser desativados.
- Desempenho e estatísticas: nos ajudam a entender quais páginas são mais acessadas, para melhorarmos o conteúdo. Só são ativados com o seu consentimento.
- Marketing e personalização: usados para tornar nossa comunicação mais relevante. Só são ativados com o seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone de cookie flutuante, disponível em todas as páginas do site, ou revisitando o banner de consentimento.
7. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:
- Prestadores de serviço de tecnologia que nos ajudam a hospedar o site e processar formulários, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
- WhatsApp/Meta, quando você opta por iniciar uma conversa pelo nosso botão de WhatsApp — nesse caso, o tratamento também segue a política de privacidade do próprio aplicativo;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo eventuais exigências legais, contábeis ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir prazo diferente de guarda.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso e conexão criptografada (HTTPS). Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos — caso identifique qualquer vulnerabilidade, pedimos que entre em contato conosco imediatamente.
10. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail ou o próprio WhatsApp) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra com o nível de proteção exigido pela LGPD.
11. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail gwtransportesltda@proton.me. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
12. Crianças e adolescentes
Este site tem caráter institucional e é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram fornecidos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.
13. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
14. Fale com o nosso Encarregado (DPO)
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: gwtransportesltda@proton.me
- Endereço: Rua Guajajaras, 354 — São Paulo/SP
Você também pode consultar nossos Termos de Uso para saber mais sobre as regras de utilização deste site.